برقراری ارتباط پویا با مدل DISC
این کارگاه با استفاده از ابزار مدیریتی DISC افراد ضمن آشنایی با مدل رفتاری خویش به عنوان عاملی تأثیرگذار در ارتباطات، توانایی تشخیص مدل رفتاری دیگران را نیز به منظور برقراری ارتباطات مؤثر و تطبیق مدل رفتاری خویش بدست میآورند. حضور در این کارگاه علاوه بر دستاوردهای علمی و عملی برای مدیران و رهبران سازمان، با ایجاد فضایی دوستانه و گرم برای آنها زمینهی بهبود کارکرد آنها را فراهم می‌نماید.
شرکت‌کنندگان در زمینه‌های زیر صاحب دانش و مهارت می‌شوند:
· شناسایی ودرک مدل رفتاری خویش
· شناسایی مدلهای رفتاری دیگران
· توانایی تطبیق مدل رفتاری خویش با دیگران
· برقراری ارتباطات مؤثر
این کارگاه آموزشی، افق‌های جدیدی را به روی شرکت‌کنندگان باز می‌نماید. در این دوره سعی خواهد شد تا تفاوت رفتارهای فردی در افراد مختلف، که همانا کلید موفقیت در برقراری ارتباط مؤثر است، مشخص گردد. شناخت روش‌های برقراری ارتباطات مؤثرتر، به افراد کمک می‌نماید تا نه‌تنها در روابط شغلی به خواسته‌هایشان برسند، بلکه در زندگی شخصی نیز موفق‌تر عمل نمایند. با استفاده از تکنیک DISC و تلفیق آن با مباحث مدیریتی در سازمان کارفرما، مدیران با اثربخشی بیشتری به رهبری، مدیریت و کارکرد در تیم خود خواهند پرداخت که نتیجه آن مدیریت بهتر، هماهنگی و برنامه‌ریزی دقیق‌تر و انجام دادن پروژه‌ها با کارآیی بیشتر در زمان مقرر خواهد بود.
مدت برگزاری: ۱۰ ساعت در یک روز کامل
فروش با مدل DISC
فروشندگان موفق، از یک شیوهی خاص برای برقراری ارتباط موثر با مشتری و ترغیب کردن او جهت خرید استفاده نمی کنند. آنها به خوبی می توانند نیازهای منحصر به فرد و تمایلات خرید هر مشتری را شناسایی کنند و پیشنهاد فروش خود را بر این اساس ارائه دهند. با کمک مدل DISC نیازها، تمایلات، علایق متفاوت و ارزشهای مشتریان به صورتی کاملا ساده و ساختار یافته طبقه بندی می شوند که برای فروشندگان و بازاریابان (تلفنی یا حضوری) بسیار کاربردی و در فروش آنها اثرگذار خواهد بود. با این مهارت، فروشندگان رویکرد فروش خود را با تمایلات رفتاری مشتریان هماهنگ کرده و رابطه ای بلند مدت و مبتنی بر اعتماد ایجاد می نمایند تا احتمال موفقیت در فروش افزایش یابد.
برنامه/سرفصل کارگاه:
- شناخت کامل ابزار DISC و کاربرد آن در فروش.
- تشخیص ابعاد رفتاری و زبان بدن مخاطب یا مشتری در ۵ دقیقه اول.
- مدیریت زبان بدن متناسب با هر مدل رفتاری.
- طراحی تیم فروش و شناسایی افراد فروشنده و مجاز در تعامل با مشتریان.
- شناخت نیازها و خط قرمزهای مشتری بر اساس مدلهای رفتاری و نحوه تعامل با آنها.
- آنالیز مشتریان نوگرا و سنتی و نحوه تعامل با آنها
- نحوه مذاکره و فروش با مدلهای مختلف رفتاری
- ارزیابی ریسک پذیری مشتریان در خرید
مدت برگزاری: ۱۰ ساعت در یک روز کامل
فنون مذاکره با مدل DISC
با توجه به شرایط خاص کسب و کار در دنیای رقابتی، سازمان‌ها نیازمند حضور در جلسات و مذاکرات مختلف هستند و باید بتوانند مذاکرات را با تکیه بر اصول صحیح پیش ببرند تا به نتایج مطلوب خود برسند. در این ارتباط دوره‌ی آشنایی با اصول و فنون مذاکره با ابزار DISC قصد دارد تا مذاکره‌کنندگانی حرفه‌ای و دارای کم‌ترین اشتباهات مذاکره را رهسپار سازمان‌ها نماید و این افراد بتوانند با بیشینه سازی شانس برد در مذاکرات شرایط مناسبی را برای سازمان رقم بزنند.
برنامه/سرفصل کارگاه:
- مذاکره چیست؟ / زمینه‌های مذاکره / انواع و سبکهای مذاکره
- خصایص مذاکره‌کننده‌ی حرفه‌ای / فرآیند یک مذاکره‌ی موثر
- انواع نقش در مذاکره / فعالیت‌های حین مذاکره
- تاکتیک‌های مذاکره / کانال‌های ارتباطی مذاکره‌کننده
- کدام مدل های رفتاری افرادی متقاعد کننده بالقوه هستند؟
- زبان بدن، واژگان تاثیرگذار هر مدل رفتاری در مذاکره
- اشتباهات رایج مذاکره‌کنندگان / دام‌ها و ترفندها در مذاکره
مدت برگزاری: چهار جلسه ۴ ساعتی
کار تیمی با مدل DISC
اگر بتوانید کار تمام افراد یک سازمان را برروی یک هدف معین متمرکز کنید، آنوقت هر صنعتی، در هر بازاری و با هر رقیبی و در هر زمانی از آن شما خواهد بود. امروزه، سازمان‌های موفق از اهمیت تیم‌های کاری کارآمد در دستیابی به اهداف تجاری همچون کاهش هزینه‌ها و افزایش سودمندی فعالیت‌های سازمانی به خوبی مطلع هستند. اعضای تیم‌های موفق و رهبران آنها نیازمند برقراری ارتباط مؤثر با یکدیگرند، همچنین نیازمند همکاری و مشارکت کامل و مشتاقانه در امور، خلاقیت، آمادگی برای پذیرش تغییر و تلاش برای استفاده مناسب از منابع و تجدید مداوم روح تیمی می‌باشند.
برنامه/سرفصل کارگاه:
- آشنایی با مدل DISC، چهار مدل رفتاری و سبک رفتار کاری شرکت کننده.
- شناخت نقاط قوت و قابل بهبود، ارزش های شرکتکننده و اثرات آن
نسبت به آنچه در کار تیمی به وی انگیزه می دهد. - شناخت رفتارهای ناشی از تعارض ها در سازمان.
- یادگیری نحوه شناسایی مدل رفتاری دیگران و تطبیق رفتار با آنها.
- آشنایی با راهکارهایی که بتوان استعداد اعضای تیم را در بیشترین حد ممکن بکار گرفت.
مدت برگزاری: دو روز ١۶ ساعت
کار تربیت مدرس ابزار DISC
آکادمی سازندگان فردا در راستای ایجاد شبکه‌ی مشاورین توسعه ابزار DISC در کشور علاقه‌مند است تا افراد مجرب و لایق را به عنوان مشاور توسعه DISC همراه داشته باشد. در صورت همکاری، این افراد میتوانند:
- کیفیت تدریس خود را افزایش دهند.
- این ابزار را به سایرین آموزش دهند و از آن در کار و ارتباط با مشتریان استفاده کنند.
- از حمایت‌های علمی این آکادمی بهره‌مند گردند.
- به شبکه مدرسین سازندگان فردا وارد شوند.
این ابزار مبتنی بر فضای وب بوده و گزارش کاملی را تحت مدیریت شما، در اختیار مخاطب قرار می‌دهد. شما به عنوان یک مدرس مستقل می‌توانید دایره‌ی کسب‌وکار خود را گسترش دهید و از ابزار DISC به عنوان یک مزیت رقابتی در بازار کسب‌وکار بهره‌مند شوید.
اطلاعات کارگاه:
این کارگاه ۲۰ ساعت بوده و در دو روز مجزا برگزار می گردد و به هر یک از شرکت کنندگان جزوه آموزشی، مقالات، اسلایدها و اطلاعات لازم برای تدریس کارگاه داده می شود.
کارگاه ها و دوره های آموزشی در حال اجرا
- مدیریت زمان
- مدیریت استرس
- رهبری
- مدیریت عملکرد کارکنان
- مشتری مداری
- مهارت های مصاحبه و استخدام
- مهارت های گزارش نویسی
- مهارت های ارتباطی
- تکنیک های تصمیم گیری
- اصول و فنون مذاکره
- برنامه ریزی توسعه فردی
- هوش هیجانی
- افزایش عملکرد
- بازاریابی و فروش تلفنی
Social Contact