پنج دشمن کار تیمی

هرچند که درست کردن یک تیم متحد و یکدست مشکل است، اما پیچیده نیست و اصل مسئله این است که سادگی آن حفظ شود. دو واقعیت اساسی در کار با مدیران و تیم های آنها دیده می شود. نکته اول این است که کار تیمی اصیل و واقعی در بیشتر سازمان ها همچنان گریزپا و دست نیافتنی است. و نکته دوم این است که سازمان ها به این علت در کار تیمی شکست می خورند که ناآگاهانه در دام پنج چاله طبیعی، اما خطرناک می غلطند. دام چاله هایی که به پنج آفت یا آسیب کار تیمی شناخته می شوند.

می توان به اشتباه این پنج آفت را از هم جدا دید و به رفعشان کوشید، اما واقعیت این است که آنها به هم چسبیده اند و هر یک از آنها می توانند موجب ناکارامدی تیم شوند.

۱- بی اعتمادی، اعضای تیم های بی اعتماد:

ضعف ها و لغزش های خود را از دیگران پنهان می کنند.
از کمک خواستن یا دادن بازخوردهای سودمند اکراه دارند.
از یاری دادن به حوزه های بیرون از حوزه مسئولیت خود اکراه دارند.
از شناخت مهارت ها و تجربه های دیگران و بهره برداری از آنها غفلت می کنند.
کینه و حسد می ورزند.
از شکست می ترسند و برای پرهیز از گردهم آیی بهانه می تراشند.

۲- ترس از برخورد، تیم هایی که از برخورد می ترسند:

نشست های کسل کننده دارند.
از کشف همه نظرها و دیدگاه های اعضای تیم دوری می کنند.
با ادا در آوردن و سعی در جلوگیری از برخوردهای احتمالی بین افراد وقت و انرژی خود را هدر می دهند.

۳- نبود تعهد، تیم های گریزان از تعهد:

در تشخیص جهت حرکت و تعیین اولویت ها باعث ابهام و سردرگمی می شوند.
به سبب کندوکاو بیش از حد و تأخیرهای نالازم، فرصت ها را یکی پس دیگری از دست می دهند.
به جای پندآموزی از لغزش ها و شکست ها از آنها می ترسند.

۴- پرهیز از مسئولیت پذیری، تیم مسئولیت گریز:

بین اعضای تیم به سبب داشتن معیارهای متفاوت در عملکرد رنجش ایجاد می کند.
مهارت ها و تعهدهای اساسی را زیر پا می گذارد.
مسئولیت رهبر تیم را بیش از حد سنگین می کند و او را به صورت یگانه کانون انظباط در می آورد.

۵- بی توجهی به نتایج کار:

حد اعلای ضعف و نقص هر تیم این است که اعضای آن به چیزی غیر از هدف های جمعی گروه دل ببندند. تیمی که می خواهد عملکرد خود را بسنجد باید پی گیرانه به هدف های معین و به دست آورده ها و نتیجه های مشخص توجه کند. اعضای بعضی از تیم ها، همین قدر که عضو دسته و گروهی باشند قانع و راضی هستند، چه بسا این افراد مشتاق دستیابی به نتایج معینی هم باشند، اما لزوما حاضر نیستند خود را به زحمت بیندازند و برا آن دستاوردها جان فشانی کنند.

پیشنهادی برای غلبه بر این آفت ها این است که اعضای تیم با آگاهی بر نقایص انسانی خود، فرصت رشد گرایش های طبیعی از جمله اعتماد آفرینی، بگو مگو و برخورد، پایبند شدن و تعهد، مسئولیت پذیری و جواب گویی و توجه به ثمر و نتیجه کار را فراهم کنند.

منبع: کتاب پنج دشمن کار تیمی / پاتریک لنچیونی